街道、社区干部现场监督施工

“群主，我们社区进村路口太难走了，全是大石头铺的，老人小孩还有车子都不好走，能不能给上面反映修一哈啊？”9月13日，一位居民在双河社区村权监督微信群提出的问题，顿时，一石激起千层浪，微信群中的网民对进社区路口整修问题进行了激烈的讨论。

针对社区居民反映这一问题，社区“两委”高度重视，及时向街道驻社区领导反映，并召开会议研究讨论，会同街道积极与施工单位及主管部门协商。在施工整改过程中，驻社区干部、社区第一书记、社区主任等干部亲自监督，9月15日迅速顺利完成了社区入口处的砂石铺设，同时对社区出入口双河桥至进村入口段道路设立安全警示牌，提醒社区居民及接送学生车辆慢行，以减少安全隐患。这是双河社区通过“服务+监督”群为居民解决问题的又一缩影。

整修后的路面

安装减速带

据悉，该社区服务+监督群自成立以来，通过街道、社区干部不断努力引导，群内居民逐步从在群里闲聊、发牢骚等转为有序地向社区提出意见和建议。今年9月以来，居民提出的问题如维修道路、污水渗漏、设置减速带、电路改线、咨询办理落户等问题，均通过微信群反映得到了有效解决。

如今小小的微信群变成居民反映问题的有效通道。正如群内一位居民所说：“昨天下午反映的问题，今天就得到了解决，我要给你们点赞！”