为营造一流营商环境，加强数字赋能建设，不断打造政务服务“升级版”，近日湘西高新区自主研发开通“码上通”微信服务平台，平台以提供透明高效便捷服务为目标，以全方位服务企业为主题，设置有“一码扫、一次办、一本通、一线连、一键享、一言谏”，相应集成“帮代办服务、优化政务服务、园区优惠政策、纾困解难政策、办事信息查询、建言献策留言、清廉园区建设”功能于一体，通过扫描二维码关注“湘西高新区码上通小助手”微信小程序，即可用手机办理多项业务，让企业和市民尽享掌上服务轻松便捷，成为湘西高新区增强政企互动，做深做实优化营商环境的又一新举措。

帮办代办“一码扫”。办理人通过“一码扫”，可直接足不出户申请9个服务类别92个服务事项的“帮办代办”服务，申请成功后，会有专职的“服务管家”精准对接办理业务，帮助办理人员全程跟踪业务办理直至办结。

惠企政策“一本通”。平台提供减税降费、金融支持、用地政策、财政奖补政策等惠企政策查询，及时更新实时更新，方便创业者根据需要对号入座。

优化政务“一次办”。该板块由“一厅办事”“一件事一次办”“预约办、延时办”“高频事项查询”四个服务栏组成，可事先查询需要办理业务的窗口号、服务时间、所需资料等，对于工作时间不能办结的业务可申请“延时办”针对政务大厅市场管理、不动产等高频事项设置查询功能，可在线查询办件情况。

纾困解难“一线连”。该板块由“企业诉求服务”“三联清单”两个服务栏组成，为企业提供线上反映问题、困难诉求渠道，助力企业对纾困政策精准化匹配、个性化推送、一站式查询、办理、反馈工作环节。

信息查询“一键享”。以便民信息服务、生活服务等为主要内容，提供政务服务办事部门电话查询，为广大群众提供湘西州周边机场高铁出行、住宿酒店查询等服务，使群众能在“码上通”小程序里不仅能办“政事”，还能享受到的生活服务资讯。

建言献策“一言谏”。针对办事不便捷“脸难看、事难办”惠企政策不落实等情况。办理人可通过“一言谏”专题栏提交诉求，还可以为园区优化政务服务水平、优化营商环境提建议。小程序可在第一时间对收集而来的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关部门查清问题、查明原因、整改解决。

“码上通”政务服务小程序的推出，不仅是便民利企的创新服务新举措，更是园区营商环境优化的强大助推力。该区将根据运营情况对“码上通”小程序的各项功能进行优化完善，以最优体验促效率，以最好服务惠民生。